Términos de Servicio
English version below — Terms of Service (English)
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de los productos y servicios de CUCU STABLECOINS ("CUCU", "nosotros"): la app móvil con billetera digital multi-stablecoin, conversión entre activos digitales y monedas, tarjeta respaldada por criptoactivos, pagos QR y transferencias; y la plataforma B2B (REST API + MCP). Al crear una cuenta o usar nuestros servicios aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
1. Elegibilidad y cuenta
- Debés ser mayor de 18 años y completar la verificación de identidad (KYC) antes de operar
- La cuenta es personal e intransferible; sos responsable de mantener seguras tus credenciales y tu dispositivo
- La información que declarás debe ser veraz y mantenerse actualizada
- Si usás los servicios en nombre de una empresa, declarás tener autoridad para obligarla por estos Términos
2. Servicios
- Billetera: custodia de stablecoins y criptoactivos soportados
- Conversión: intercambio entre activos digitales y monedas soportadas, a la tasa y comisión mostradas antes de confirmar
- Tarjeta: tarjeta de pago respaldada por tu saldo (emitida por entidades emisoras asociadas, con términos propios del emisor)
- Pagos y transferencias: pagos QR y transferencias entre usuarios y a terceros
- Plataforma B2B: acceso por API/MCP para empresas, sujeto a la sección 8
Los servicios disponibles pueden variar según tu país de residencia y el estado de las autorizaciones regulatorias aplicables en cada mercado.
3. Riesgos de los activos digitales — leé esto
- Los criptoactivos pueden ser volátiles: su valor puede subir o bajar y puedes perder valor
- Las transacciones en blockchain son irreversibles: una dirección equivocada o un monto equivocado no se pueden deshacer
- Los saldos en activos digitales no son depósitos bancarios ni cuentan con seguro de depósitos estatal
- Las stablecoins dependen de su emisor y de su colateral; CUCU no garantiza la paridad de terceros
- Sos responsable de tus obligaciones tributarias por las operaciones que realices
4. Comisiones
Las comisiones vigentes se muestran en la app antes de confirmar cada operación y se publican en cucu.ai/tarifas. Podemos modificarlas con aviso previo de 30 días para cambios materiales.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar los servicios para:
- Actividades ilegales: lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, evasión de sanciones, fraude
- Operar en nombre de terceros no declarados o con identidad falsa
- Vulnerar la seguridad de la plataforma, hacer ingeniería inversa o abusar de las APIs
Cumplimos obligaciones KYC/AML: podemos solicitar información adicional, demorar, rechazar o reportar operaciones, y suspender cuentas cuando la ley lo exige.
6. Custodia y seguridad
Los criptoactivos custodiados se gestionan con prácticas de seguridad de la industria (segregación de fondos de clientes, almacenamiento mayoritariamente en frío, controles de acceso y monitoreo). Nuestro personal nunca te pedirá tu contraseña ni códigos de verificación.
7. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible 24/7, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (redes blockchain, emisores, proveedores) o causas de fuerza mayor. Las operaciones on-chain dependen de la congestión y comisiones de cada red.
8. Plataforma B2B (API + MCP)
- Las credenciales de API son confidenciales y de uso exclusivo del cliente
- Aplican límites de uso (rate limits) y entornos sandbox/producción diferenciados
- El software, la documentación y los esquemas de la plataforma son propiedad intelectual de CUCU; el cliente recibe una licencia de uso no exclusiva mientras dure el contrato
- Los datos del cliente y de sus usuarios finales son del cliente
9. Comunicaciones SMS y mensajería
Enviamos mensajes transaccionales (SMS, WhatsApp o Telegram): confirmaciones de operación, avisos de seguridad y respuestas a consultas. Solo transaccional, nunca marketing. Baja: respondé STOP a cualquier SMS; ayuda: respondé HELP. Pueden aplicar tarifas del operador.
10. Propiedad intelectual
La marca CUCU, el búho, la app, el sitio y la plataforma son propiedad de CUCU. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual.
11. Responsabilidad
- No respondemos por pérdidas derivadas de la volatilidad de los activos, decisiones de inversión, o transacciones confirmadas por el usuario
- No respondemos por fallas de redes blockchain, emisores de stablecoins, operadores o terceros fuera de nuestro control
- Nuestra responsabilidad total agregada se limita al mayor entre las comisiones que nos pagaste en los últimos 12 meses y el equivalente a USD 100
- Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor bajo la ley aplicable de tu residencia
12. Terminación
Podés cerrar tu cuenta cuando quieras retirando previamente tus saldos. Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos o por exigencia legal; en ese caso, los saldos se devuelven salvo orden legal en contrario.
13. Ley aplicable y cambios
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia. Si modificamos materialmente estos Términos, te avisaremos con 30 días de anticipación por email o por la app. Contacto: [email protected].
Terms of Service (English)
These Terms govern the use of CUCU STABLECOINS ("CUCU", "we") products and services: the mobile app with a multi-stablecoin digital wallet, conversion between digital assets and currencies, a crypto-backed card, QR payments and transfers; and the B2B platform (REST API + MCP). By creating an account or using our services you accept these Terms and our Privacy Policy.
1. Eligibility & account
You must be 18+ and complete identity verification (KYC) before transacting. Your account is personal and non-transferable; you are responsible for safeguarding your credentials and device, and for the accuracy of the information you provide. If you act on behalf of an organization, you represent you have authority to bind it.
2. Services
Wallet custody of supported stablecoins and crypto assets; conversion at the rate and fee shown before you confirm; a payment card backed by your balance (issued by partner issuers under their own cardholder terms); QR payments and transfers; and B2B API/MCP access (section 7). Available services may vary by country of residence and the status of applicable regulatory authorizations in each market.
3. Digital asset risk disclosure
- Crypto assets can be volatile; you may lose value
- Blockchain transactions are irreversible
- Digital asset balances are not bank deposits and are not covered by state deposit insurance
- Stablecoins depend on their issuer and collateral; CUCU does not guarantee third-party pegs
- You are responsible for your own tax obligations
4. Fees & acceptable use
Current fees are shown in-app before each operation and published at cucu.ai/tarifas; material changes are notified 30 days in advance. You may not use the services for unlawful activity (money laundering, terrorism financing, sanctions evasion, fraud), under a false identity, or to compromise the platform or abuse the APIs. We comply with KYC/AML obligations and may request additional information, delay, reject or report transactions, and suspend accounts where required by law.
5. Custody, security & availability
Custodied assets are managed with industry security practices (segregation of client funds, predominantly cold storage, access controls and monitoring). Our staff will never ask for your password or verification codes. We target 24/7 availability but outages may occur due to maintenance, third-party failures (blockchain networks, issuers, providers) or force majeure; on-chain operations depend on each network's congestion and fees.
6. SMS and messaging communications
We send transactional messages (SMS, WhatsApp, or Telegram): operation confirmations, security alerts, and responses to your inquiries. Transactional only — never marketing. Opt out at any time by replying STOP to any SMS; for help reply HELP. Message and data rates may apply depending on your carrier. We do not share your phone number with third parties for marketing purposes.
7. B2B platform (API + MCP)
API credentials are confidential and for the client's exclusive use; rate limits and sandbox/production environments apply. The platform software, documentation and schemas are CUCU's intellectual property, licensed non-exclusively for the duration of the agreement. Client data and end-user data belong to the client.
8. Liability, termination & governing law
We are not liable for losses from asset volatility, investment decisions, or user-confirmed transactions, nor for failures of blockchain networks, stablecoin issuers, carriers or other third parties outside our control. Our total aggregate liability is limited to the greater of the fees you paid us in the preceding 12 months or USD 100. Nothing in these Terms limits non-waivable consumer rights under the applicable law of your residence. You may close your account at any time after withdrawing your balances; we may suspend or close accounts for breach or legal requirement, returning balances unless legally ordered otherwise. These Terms are governed by the laws of the State of Wyoming, United States. Material changes are notified 30 days in advance. Contact: [email protected].
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